Tratamiento de datos

Estimado cliente:

La información que ha sido suministrada por usted, será utilizada para llevar a cabo relaciones comerciales de acuerdo a nuestro objeto social, es decir, que podemos estar en continuo y efectivo contacto. Conforme a lo anterior y apegados a la ley, EXCELLENCE CULINAIRE JOYERIA GASTRONOMICA SAS se permite informarle que contamos con los medios tecnológicos idóneos para almacenar y velar por la confidencialidad de su información. Adicionalmente, adoptamos procedimientos internos para nuestros colaboradores orientados en este sentido.

Sin embargo, es nuestro deber informarle su derecho a conocer, actualizar y rectificar la información requerida por nosotros, por lo cual amablemente solicitamos su autorización para que de manera libre, previa, expresa, voluntaria, y debidamente informada, nos permita recolectar, recaudar, almacenar, usar, suprimir, procesar, compilar, dar tratamiento, actualizar y disponer de sus datos, la cual es y será utilizada exclusivamente en desarrollo de las funciones propias del objeto social, preferiblemente de forma directa y excepcionalmente a través de terceros, quienes igualmente cuentan con la tecnología y los procedimientos apropiados para el efecto.

En virtud de lo expuesto en el presente comunicado, EXCELLENCE CULINAIRE JOYERIA GASTRONOMICA SAS entiende que está autorizada de manera expresa e inequívoca para mantener y manejar toda su información, a no ser que usted nos manifieste lo contrario de manera directa, expresa, inequívoca y por escrito, mediante comunicación dirigida a la cuenta de correo electrónico dispuesta para tal efecto.

A tener en cuenta 

En el evento que usted considere que EXCELLENCE CULINAIRE JOYERIA GASTRONOMICA SAS dio uso opuesto al autorizado y a las leyes, podrá contactarnos a través de una comunicación dirigida a la cuenta de correo electrónico: joyeriagastronomica@gmail.com

 

Consideraciones:EXCELLENCE CULINAIRE JOYERIA GASTRONOMICA SAS (en adelante “JG”) comprometido con el respeto y derecho de sus clientes y trabajadores, adopta y pone a disposición el siguiente Manual de Políticas y Procedimientos de Tratamiento de Datos Personales de obligatorio y estricto cumplimiento en todas las actividades que involucre, total o parcialmente, la obtención, almacenamiento, uso, circulación y transmisión de esa información, en observancia a las disposiciones de la Ley 1581 de 2012, permitiendo a los titulares de dicha información el ejercicio del derecho de Habeas Data.

Objetivo

EXCELLENCE CULINAIRE JOYERIA GASTRONOMICA SAS con NIT 900.435.500-3 será el responsable del tratamiento y, en tal virtud, podrá recolectar, almacenar y usar los datos para las siguientes finalidades:

• Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto social de la compañía en lo que tiene que ver con el cumplimiento del objeto del contrato celebrado con el Titular de la información.

Alcance

Esta política aplica para toda la información personal registrada en las bases de datos de JG, quien actúa en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales.

Obligaciones

Esta política es de obligatorio y estricto cumplimiento para JG.

Responsable del tratamiento

JG, identificada con el NIT 900.435.500-3, con domicilio principal en la Carrera 26 #78 – 50 en la ciudad de Bogotá D.C., República de Colombia. Página www.joyeriagastronomica.com Teléfono 6012219647 en la ciudad de Bogotá D.C.

Tratamiento y finalidad

El tratamiento que realizará JG con la información personal será el siguiente:

La recolección, almacenamiento, uso y circulación para:

• Realizar invitaciones a eventos y ofrecer nuevos productos y servicios.

• Gestionar trámites (solicitudes, quejas, reclamos).

• Contactar al Titular a través de medios electrónicos – SMS o chat para el envío de noticias relacionadas con campañas de fidelización o mejora de servicio.

• Contactar al titular, enviar ofertas, modificar contratos, informar sobre cambios, realizar actividades de mercadeo respecto a los productos y servicios ofrecidos por JG.

• Responder requerimientos de entidades judiciales en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.

Derechos de los titulares

• Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.

• Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada.

• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.

• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.

•        Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles.

Atención de peticiones, consultas y reclamos

El área de servicio al cliente es la dependencia que tiene a cargo dar trámite a las solicitudes de los titulares para hacer efectivos sus derechos.

Correo electrónico: joyeriagastronomica@gmail.com

Dirección: Carrera 26 #78 – 50

Teléfono: 6012219647

Procedimiento para el ejercicio del derecho del habeas data

En cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales, JG presenta el procedimiento y requisitos mínimos para el ejercicio de sus derechos:

Para la radicación y atención de su solicitud le solicitamos suministrar la siguiente información:

• Nombres y apellidos completos.

• Datos de contacto (Dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto).

• Medios para recibir respuesta a su solicitud.

• Motivo(s)/hecho(s) que dan lugar al reclamo con una breve descripción del derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocarla, suprimir, acceder a la información).

• Firma (si aplica) y número de identificación.

El término máximo previsto por la ley para resolver su reclamación es de quince (15) días hábiles, contado a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, JG informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Una vez cumplidos los términos señalados por la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la reglamenten o complementen, el Titular al que se deniegue, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocación, podrá poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio –Delegatura para la Protección de Datos Personales-.

Vigencia

La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 05 de Junio de 2022.

Los datos personales proporcionados se conservarán de manera indefinida, mientras se desarrolle el objeto social de JG, mientras sea necesario para asegurar el cumplimiento de obligaciones de carácter legal, y mientras no se solicite su supresión por el interesado y siempre que no exista un deber legal de conservarlos.